Formateur·trice Technicien·ne d'Après-Vente en Électroménager et Audiovisuel Hf H/F - AFPA
- CDD
- AFPA
Les missions du poste
Vous rejoignez l'Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l'utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l'emploi dans leur parcours de formation.
Vous partagez les valeurs de l'Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez-nous !
Vous êtes expert dans le dépannage des équipements électroménagers et audiovisuels et souhaitez transmettre votre savoir-faire ? Rejoignez l'AFPA et accompagnez nos stagiaires vers la qualification et l'emploi.
VOS MISSIONS
Au sein de l'AFPA, vous accompagnez les stagiaires dans leur parcours de professionnalisation, de formation et de certification.
Vous serez notamment amené(e) à :
- Animer des séances de formation et accompagner les apprentissages.
- Conduire des formations en autonomie et adapter votre pédagogie aux différents publics.
- Évaluer les compétences acquises et participer aux certifications.
- Assurer le suivi des stagiaires et contribuer à leur insertion professionnelle.
- Participer au recrutement, au positionnement et à l'accompagnement des parcours.
- Assurer une veille technique et pédagogique afin de faire évoluer vos pratiques.
- Participer à l'optimisation des dispositifs de formation et de certification.
- Travailler au sein d'un collectif et en lien avec les différents acteurs de l'accompagnement.
- Présenter l'offre de services de l'AFPA aux entreprises et contribuer à la détection des besoins.
- Participer à l'approvisionnement logistique du plateau technique en exprimant les besoins nécessaires à l'activité.
- Respecter les règles d'hygiène, de sécurité, de non-discrimination et les principes de responsabilité sociale et professionnelle.
VOTRE DOMAINE D'EXPERTISE
Vous intervenez notamment sur les compétences suivantes :
Électroménager
- Assurer le service après-vente des appareils électroménagers à domicile.
- Diagnostiquer les défauts d'installation ou d'utilisation.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements des appareils.
- Réaliser la remise en état des équipements.
Audiovisuel
- Assurer le service après-vente des installations audiovisuelles à domicile.
- Diagnostiquer les défauts d'utilisation ou de configuration.
- Dépanner les téléviseurs à écrans plats.
VOS CONNAISSANCES TECHNIQUES
Vous maîtrisez ou disposez de connaissances solides dans les domaines suivants :
- Les lois fondamentales de la thermodynamique appliquées aux fluides frigorigènes.
- Les lois fondamentales de l'électricité : électrocinétique, électrostatique et électromagnétisme.
- Les applications pratiques et les techniques de mesure.
- La réglementation en vigueur concernant la distribution des signaux et des fluides chez le particulier.
- L'architecture matérielle des ensembles « image-son-multimédia » et des appareils de gros électroménager.
- Les procédures d'installation et de mise en service : notices d'utilisation, textes, organigrammes, pictogrammes, etc.
- Les schémas synoptiques et fonctionnels des équipements son, image, multimédia et électroménager.
- Les réseaux numériques domestiques.
- Les bases en électrotechnique et en électronique : commande, protection, commutation, régulation, moteurs électriques, asservissement de vitesse, etc.
- Les outils bureautiques : traitement de texte, tableur, etc.
DES COMPÉTENCES COMPLÉMENTAIRES APPRÉCIÉES
Vous pourrez également être amené(e) à intervenir sur des formations connexes, notamment :
- Réaliser des ventes complémentaires en clientèle : maîtrise des techniques de vente.
- Savoir organiser une tournée : utilisation des outils d'organisation d'une tournée.
VOTRE PROFIL
Vous disposez d'une expérience professionnelle solide dans le domaine de l'électroménager, de l'audiovisuel, de l'électronique ou de l'électrotechnique.
Au-delà de votre expertise technique, vous avez envie de transmettre vos connaissances et d'accompagner des personnes dans leur montée en compétences.
Vous êtes capable de travailler en autonomie tout en vous inscrivant dans un collectif et vous souhaitez mettre votre expérience professionnelle au service de la formation et de l'insertion.
Vous avez l'expertise technique, nous vous proposons de la transmettre. Rejoignez l'AFPA !
Vous partagez les valeurs de l'Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez-nous !
Vous êtes expert dans le dépannage des équipements électroménagers et audiovisuels et souhaitez transmettre votre savoir-faire ? Rejoignez l'AFPA et accompagnez nos stagiaires vers la qualification et l'emploi.
VOS MISSIONS
Au sein de l'AFPA, vous accompagnez les stagiaires dans leur parcours de professionnalisation, de formation et de certification.
Vous serez notamment amené(e) à :
- Animer des séances de formation et accompagner les apprentissages.
- Conduire des formations en autonomie et adapter votre pédagogie aux différents publics.
- Évaluer les compétences acquises et participer aux certifications.
- Assurer le suivi des stagiaires et contribuer à leur insertion professionnelle.
- Participer au recrutement, au positionnement et à l'accompagnement des parcours.
- Assurer une veille technique et pédagogique afin de faire évoluer vos pratiques.
- Participer à l'optimisation des dispositifs de formation et de certification.
- Travailler au sein d'un collectif et en lien avec les différents acteurs de l'accompagnement.
- Présenter l'offre de services de l'AFPA aux entreprises et contribuer à la détection des besoins.
- Participer à l'approvisionnement logistique du plateau technique en exprimant les besoins nécessaires à l'activité.
- Respecter les règles d'hygiène, de sécurité, de non-discrimination et les principes de responsabilité sociale et professionnelle.
VOTRE DOMAINE D'EXPERTISE
Vous intervenez notamment sur les compétences suivantes :
Électroménager
- Assurer le service après-vente des appareils électroménagers à domicile.
- Diagnostiquer les défauts d'installation ou d'utilisation.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements des appareils.
- Réaliser la remise en état des équipements.
Audiovisuel
- Assurer le service après-vente des installations audiovisuelles à domicile.
- Diagnostiquer les défauts d'utilisation ou de configuration.
- Dépanner les téléviseurs à écrans plats.
VOS CONNAISSANCES TECHNIQUES
Vous maîtrisez ou disposez de connaissances solides dans les domaines suivants :
- Les lois fondamentales de la thermodynamique appliquées aux fluides frigorigènes.
- Les lois fondamentales de l'électricité : électrocinétique, électrostatique et électromagnétisme.
- Les applications pratiques et les techniques de mesure.
- La réglementation en vigueur concernant la distribution des signaux et des fluides chez le particulier.
- L'architecture matérielle des ensembles « image-son-multimédia » et des appareils de gros électroménager.
- Les procédures d'installation et de mise en service : notices d'utilisation, textes, organigrammes, pictogrammes, etc.
- Les schémas synoptiques et fonctionnels des équipements son, image, multimédia et électroménager.
- Les réseaux numériques domestiques.
- Les bases en électrotechnique et en électronique : commande, protection, commutation, régulation, moteurs électriques, asservissement de vitesse, etc.
- Les outils bureautiques : traitement de texte, tableur, etc.
DES COMPÉTENCES COMPLÉMENTAIRES APPRÉCIÉES
Vous pourrez également être amené(e) à intervenir sur des formations connexes, notamment :
- Réaliser des ventes complémentaires en clientèle : maîtrise des techniques de vente.
- Savoir organiser une tournée : utilisation des outils d'organisation d'une tournée.
VOTRE PROFIL
Vous disposez d'une expérience professionnelle solide dans le domaine de l'électroménager, de l'audiovisuel, de l'électronique ou de l'électrotechnique.
Au-delà de votre expertise technique, vous avez envie de transmettre vos connaissances et d'accompagner des personnes dans leur montée en compétences.
Vous êtes capable de travailler en autonomie tout en vous inscrivant dans un collectif et vous souhaitez mettre votre expérience professionnelle au service de la formation et de l'insertion.
Vous avez l'expertise technique, nous vous proposons de la transmettre. Rejoignez l'AFPA !
Le profil recherché
CONDITIONS D'EXERCICE
Le formateur intervient en fonction des besoins de l'AFPA, principalement sur son site de rattachement, mais peut également être amené à exercer sur d'autres centres de formation, en entreprise ou sur différents sites.
Le poste nécessite une capacité à s'adapter à différents environnements et à différents publics.
Une expérience ou une formation dans le domaine de la formation professionnelle, de l'animation de formation ou de la facilitation des apprentissages est appréciée, notamment en matière de techniques d'animation, de méthodes pédagogiques et de modalités de formation diversifiées.
PRÉREQUIS ET EXIGENCES
Habilitation réglementaire :
- Formation à l'habilitation électrique BR, dans le domaine des biens d'équipements domestiques.
Expérience professionnelle :
- 3 ans d'expérience minimum dans la maintenance des appareils électrodomestiques et multimédias.
- Une expérience en tant que technicien SAV au sein d'une Grande Surface Spécialisée (GSS) est recherchée.
- Une expérience en tant qu'inspecteur technique constitue un plus.
Formation / diplôme :
- Une expérience professionnelle significative dans le domaine peut être prise en compte en complément ou en équivalence du diplôme requis.
Candidats internes AFPA :
- L'expérience professionnelle acquise au sein de l'AFPA pourra être prise en compte dès lors qu'elle est en lien avec le domaine de formation visé.
Le formateur intervient en fonction des besoins de l'AFPA, principalement sur son site de rattachement, mais peut également être amené à exercer sur d'autres centres de formation, en entreprise ou sur différents sites.
Le poste nécessite une capacité à s'adapter à différents environnements et à différents publics.
Une expérience ou une formation dans le domaine de la formation professionnelle, de l'animation de formation ou de la facilitation des apprentissages est appréciée, notamment en matière de techniques d'animation, de méthodes pédagogiques et de modalités de formation diversifiées.
PRÉREQUIS ET EXIGENCES
Habilitation réglementaire :
- Formation à l'habilitation électrique BR, dans le domaine des biens d'équipements domestiques.
Expérience professionnelle :
- 3 ans d'expérience minimum dans la maintenance des appareils électrodomestiques et multimédias.
- Une expérience en tant que technicien SAV au sein d'une Grande Surface Spécialisée (GSS) est recherchée.
- Une expérience en tant qu'inspecteur technique constitue un plus.
Formation / diplôme :
- Une expérience professionnelle significative dans le domaine peut être prise en compte en complément ou en équivalence du diplôme requis.
Candidats internes AFPA :
- L'expérience professionnelle acquise au sein de l'AFPA pourra être prise en compte dès lors qu'elle est en lien avec le domaine de formation visé.
Compétences requises
- Traitement de texte
- Méthodes pédagogiques
- Diagnostic de pannes
- Tableur
- Électricité
- Logiciels bureautiques
- Autonomie
- Connaissances en génie électrique
- Techniques de vente