Collaborateur - Collaboratrice d'Agence d'Assurances H/F - HUMANI RH

Nous recrutons à destination de nos clients divers profils dans de nombreux secteurs d'activité. L'accompagnement humain reste notre priorité pour initier une nouvelle aventure professionnelle, dont vous candidat, serez le premier acteur !

L'entreprise

Notre client basé à Valenciennes, reconnue pour la qualité de sa relation client et son ancrage local.

Dans le cadre de son développement, l'agence renforce son équipe et recrute un(e) collaborateur(trice) d'agence.

Vos missions

Rattaché(e) à l'agence, vous occupez un rôle clé dans l'accueil, l'accompagnement des clients et la gestion administrative des contrats.

À ce titre, vous :

• Assurez l'accueil physique et téléphonique des clients ;
• Analysez les demandes et orientez les clients vers les solutions les plus adaptées ;
• Assurez le suivi des dossiers (souscriptions, modifications, démarches administratives...) ;
• Réalisez les opérations courantes liées aux contrats d'assurance ;
• Maintenez une relation client de qualité, fondée sur l'écoute, la clarté et la réactivité ;
• Participez à la bonne organisation et au fonctionnement quotidien de l'agence.

Profil recherché

• Vous justifiez d'une expérience probante sur un poste similaire en agence d'assurances (3 à 4 ans minimum) ;
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre rigueur et votre patience ;
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le traitement administratif ;
• Votre communication est positive, claire, professionnelle et bienveillante.

Pourquoi rejoindre cette agence ?

• Une structure à taille humaine, proche de ses clients ;
• Un poste polyvalent, au coeur de la relation client ;
• Une rémunération attractive selon profil et expérience.

• Service client
• Accompagnement du client
• Relation client
• Réactivité
• Patience