Améliorer l'Accueil des Usagers dans les Services Publics Rassurer Orienter Accompagner H/F - Mairie de le Quesnoy

En quelques mots...Pouvoir assurer l'accueil en mairie du public se présentant spontanément pour tous types de demandes. Le volontaire est amené à accueillir, renseigner et orienter les administrés vers les services compétents, ainsi qu'à faciliter l'accès aux services et aux informations.Votre mission de Service CiviqueObjectifsLa mission vise à favoriser l'accès de tous aux services publics de proximité, à lutter contre les inégalités d'accès à l'information et aux démarches administratives, et à renforcer le lien entre les citoyens et leur collectivité. Promotion des valeurs de solidarité, d'engagement citoyen, de respect et de cohésion sociale.ActionsAccueillir, renseigner et orienter les administrés vers les services compétents.Accompagner les usagers dans leurs premières démarches administratives et les sensibiliser à l'utilisation des services numériques.Faciliter l'accès aux informations et aux services municipaux, notamment pour les publics les plus éloignés des démarches administratives.Participer à la promotion des actions, événements et dispositifs proposés par la commune.Contribuer à créer un accueil convivial et bienveillant en étant à l'écoute des besoins des habitants.Soutenir les actions visant à renforcer le lien social, la citoyenneté et la proximité avec les administrés.L'organisme d'accueil, informations pratiquesMAIRIE DE LE QUESNOYCommune de Le Quesnoy de 5008 habitants située dans le Département du Nord. C'est une administration publique qui, outre la gestion de son domaine communal, sert d'intermédiaire entre l'Etat et les citoyens. En 2014, un de ces quartiers a été identifié en géographie prioritaire et de ce fait la commune est entrée pour la première fois en politique de la villeLocalisation de la missionMAIRIE DE LE QUESNOYrue Maréchal Joffre 59530 LE QUESNOYMon contactLaure SEYNHAEVEDirectrice Générale des ServicesAnnonce n°M260020411