Ambassadeur Automobile Audi H/F - SO'Focus

SO'focus est un cabinet spécialisé en recrutement et en accompagnement des talents, intervenant auprès des entreprises comme des candidats avec une approche humaine, directe et exigeante.

Notre cabinet intervient sur l'ensemble du territoire français, ainsi que dans les pays frontaliers et les territoires d'outre-mer, permettant d'accompagner ses clients dans des contextes variés, locaux comme internationaux.

Fort d'une expérience terrain dans l'identification et l'évaluation de profils variés, SO'focus s'appuie sur des méthodes éprouvées de sourcing, de chasse directe et d'analyse approfondie des compétences. Chaque mission est menée avec précision, réactivité et une réelle compréhension des enjeux métiers et humains.

Au-delà du simple recrutement, SO'focus accompagne ses clients à chaque étape du processus : définition du besoin, stratégie de recherche, évaluation des candidats, aide à la décision et suivi post-intégration. Cette approche globale permet de sécuriser les recrutements et de construire des collaborations durables.

Rattaché(e) à la concession AUDI Valenciennes, votre mission est de faire vivre l'expérience AUDI à nos clients au quotidien.

Vos missions :

- Accueillir avec passion les clients, leur faire découvrir l'univers de la marque et le site
- Identifier de façon proactive les besoins et attentes des visiteurs
- Orienter les clients vers l'interlocuteur privilégié
- Réaliser des essais route
- Faire patienter les clients dans les meilleures conditions
- Améliorer en permanence la satisfaction client et les indicateurs qualité
- Recueillir et communiquer les premières informations sur support digital
- Participer activement à l'élaboration d'événements clients
- Apporter un soutien aux différents services selon les besoins

Conditions du poste :

- CDI - Temps plein 40h
- Poste 100% présentiel à Valenciennes
- Prise de poste immédiate
- Perspectives d'évolution vers un rôle commercial

Critères indispensables :

- Expérience en relation client premium obligatoire (retail luxe, hôtellerie, conciergerie, automobile premium...)
- Forte appétence technologique et adaptation rapide aux outils numériques - critère éliminatoire
- Posture premium confirmée : accueil, prise en charge, expérientiel client
- Attirance pour l'univers automobile indispensable
- Permis de conduire obligatoire (essais route)

Compétences clés :

- Fort esprit commercial et grandes qualités relationnelles
- Curiosité, sociabilité, force de persuasion
- Maîtrise ou forte appétence pour les outils digitaux et interfaces clients
- Capacité à démontrer et vulgariser des fonctionnalités tech (configurateurs, écrans, applications)
- Maturité relationnelle et sens du service client

Un vrai plus :

- Expérience antérieure en tant qu'ambassadrice automobile (Paris ou Dijon)

• Service client
• Sens du relationnel
• Logiciels bureautiques
• Relation client
• Force de persuasion