Chargé d'Affaires H/F - Keylink

Keylinkjob recherche pour son client, fabricant incontournable de matériel de manutention et de stockage spécifique, son futur Chargé d'Affaires H/F basé dans le Valenciennois.

Rattaché à la Direction , vous jouez un rôle clé dans le développement du chiffre d'affaires et la gestion d'affaires à dominante technique.
Vous êtes l'interface entre le client et les services de l'entreprise par la prise en charge des aspects commerciaux, techniques et financiers selon la réglementation et les impératifs de délai, coût et qualité.
Responsable des engagements pris et de la bonne réalisation du projet, vous fidélisez une clientèle active et prospectez de clients potentiels.

Vos missions principales pour remplir ce rôle sont :

- Analyser les besoins client, concevoir et proposer une offre technique et commerciale adaptée.
- Gérer l'ensemble du cycle de vente : de la qualification du besoin jusqu'au paiement.
- Suivre, piloter et garantir la bonne réalisation des projets dans le respect des délais, de la qualité et de la rentabilité.
- Fidéliser les clients existants et développer le portefeuille sur des segments porteurs.
- Assurer une veille active sur les marchés, les innovations et la concurrence.
- Être l'interface entre les clients et les services internes (ADV, technique, production, ...).

Issu d'une formation supérieure (Bac +3 à Bac +5) à dominante technique (génie industriel, mécanique ou équivalent), vous justifiez d'une expérience réussie dans une fonction commerciale orientée solutions techniques, idéalement en environnement PME industrielle ou équipementier.

Doté d'une solide culture technique et commerciale, vous maîtrisez le montage d'offres, la négociation, la gestion de projet et la relation client BtoB. Vos compétences incluent la définition et l'analyse de cahiers des charges, la construction des coûts, le retroplanning, ainsi que le retour d'expérience.

Rigoureux, à l'aise relationnellement et doté d'un sens aigu du service client, vous savez piloter plusieurs dossiers en parallèle.

Vos atouts s'appuient également sur des techniques de négociation, une connaissance du droit commercial, une bonne maîtrise des outils ERP/CRM et des logiciels bureautiques, ainsi qu'un anglais professionnel courant (lu, écrit, parlé).

• Administration des ventes
• Service client
• Anglais
• Logiciels bureautiques
• Planning opérationnel
• Conduite de projet
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Analyse des besoins client
• Droit commercial
• Rédaction du cahier des charges
• CRM