Technicien Conseil H/F - Spheretech Europe

Bienvenue SPHERETECH Europe !

Spheretech, marque du groupe Winalco, développe des solutions innovantes de diagnostic et d'entretien moteur à destination des professionnels de l'automobile et des passionnés exigeants.

Dans un contexte de forte croissance, nous renforçons notre équipe et recherchons un(e) Technicien(ne) Conseil passionné(e) par la technique automobile et doté (e) d'un excellent sens du relationnel.

Votre mission : accompagner nos clients dans l'utilisation de solutions techniques à forte valeur ajoutée et contribuer activement au développement de la marque.

Vos missions

En tant qu'expert technique et interface privilégiée avec nos clients, vous serez en charge de :

- Assurer l'assistance téléphonique et technique des clients professionnels (garages, concessions, centres auto...) et particuliers pour l'exploitation de nos outils de diagnostic et additifs moteur.
- Assurer le suivi technique et commercial des clients à distance, et faire remonter les retours terrain.
- Organiser des formations techniques au siège de l'entreprise et sur le terrain auprès des équipes de nos clients.
- Participer à l'animation de salons professionnels et représenter Spheretech lors d'événements.
- Démonstration sur site de nos outils diagnostics et machine de nettoyage moteur.
- Collaborer avec les équipes R&D diagnostic auto pour contribuer à l'évolution de notre offre.
- Support de la force de vente en apportant une expertise technique sur les solutions Spheretech.

Profil recherché

- Technicien en diagnostic automobile (mécanique, électrique et électronique) avec une appétence pour le contact client. Idéalement diplômé BTS MCI ou MAVA.
- Expérience en support technique, assistance client, formation technique ou SAV.
- Excellentes capacités relationnelles : écoute, pédagogie, gestion des appels difficiles.
- Autonomie, sens de l'organisation et esprit d'équipe.
- Maîtrise des outils informatiques et intérêt pour les innovations techniques.
- Anglais : un plus pour échanger avec certains partenaires.