Vendeur Conseil en Téléphonie en Alternance H/F - Isupro

Dans le cadre de son activité, la boutique SFR située à Valenciennes recrute un vendeur conseil / une vendeuse conseil en téléphonie en alternance.Vous intégrerez une boutique spécialisée dans la téléphonie, les services numériques et les solutions de communication. Vous serez formé(e) progressivement aux techniques de vente, au conseil client et au fonctionnement commercial d'un point de vente.Cette alternance s'adresse à un profil souhaitant développer des compétences en vente, relation client, animation commerciale et management d'établissement marchand.Vos missions principales :- Accueillir les clients en boutique- Identifier les besoins des clients et les conseiller- Présenter les offres, services et équipements adaptés- Participer à la vente de téléphones, accessoires, abonnements et services- Réaliser les opérations commerciales liées à la vente- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients- Participer à la bonne tenue de la boutique- Mettre en valeur les produits et les offres commerciales- Suivre les objectifs commerciaux individuels et collectifs- Découvrir progressivement les indicateurs de performance du point de vente- Participer à l'organisation et au bon fonctionnement de la boutiqueProfil recherché :Vous souhaitez préparer une formation en alternance dans les métiers du commerce, de la vente, de la relation client et du management d'un point de vente.Vous aimez le contact client et la vente.Vous êtes dynamique, sérieux(se) et motivé(e).Vous avez une bonne aisance relationnelle.Vous êtes à l'écoute, convaincant(e) et orienté(e) satisfaction client.Vous avez envie de développer vos compétences commerciales et de progresser vers des missions à responsabilité.Une première expérience en vente, commerce, téléphonie ou relation client est un plus, mais elle n'est pas obligatoire. La motivation, la posture professionnelle et l'envie d'apprendre seront les éléments les plus importants.Conditions du poste :- Contrat d'apprentissage- Formation préparée : Manager d'Établissement Marchand, niveau 5- Formation réalisée avec ISUPRO à Douai- Rythme alterné entre l'entreprise et le centre de formation- Poste basé à Douai- Travail possible certains samedis selon planning- Rémunération selon la réglementation de l'apprentissageCette offre est proposée par une entreprise partenaire d'ISUPRO.Pour postuler, merci de transmettre votre candidature via France Travail. Les candidatures seront étudiées avant mise en relation avec l'entreprise.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Gestes et postures de manutention,Procédures d'encaissement,Techniques de mise en rayon,Présenter et valoriser un produit ou un service,Réaliser la mise en rayonQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Formation continue d'adultesListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Sens du relationnel
• Conseils clientèle
• Mise en rayon
• Relation client
• Analyse des besoins client
• Techniques de vente
• Animation commerciale
• Pro-activité
• Fidélisation des clients
• Encaissement
• Gestion d'un espace de vente
• Force de proposition
• Manutention
• Empathie