Social Media Manager - Création de Contenus H/F - Université de Valenciennes

Le service communication de Université Polytechnique Hauts-de-France accompagne le rayonnement et l'attractivité de l'université auprès de ses différents publics : étudiants, personnels, partenaires institutionnels, entreprises, médias et grand public.

Il pilote la stratégie de communication institutionnelle et coordonne les actions de valorisation de l'établissement, de ses formations, de sa recherche, de la vie étudiante et de ses événements. Le service assure également la gestion des supports et canaux de communication : site web, réseaux sociaux, campagnes de communication, relations presse, productions éditoriales et audiovisuelles.

Organisé autour d'une équipe à taille humaine, le service communication travaille en transversalité avec l'ensemble des composantes, services et directions de l'université afin de garantir la cohérence de l'image et des messages de l'UPHF. Il contribue activement à la promotion des projets et initiatives qui participent au dynamisme et à l'attractivité du territoire.

En tant que social media manager - création de contenus vous façonnez la visibilité et la notoriété de l'établissement sur les réseaux. Au quotidien, vous proposez et déployez la stratégie sociale media de l'établissement, en lien avec la direction de votre service et ses membres. Au-delà, vous travaillez en lien étroit avec le responsable de l'animation des campus et en collaboration avec les chargé.e.s de communication des composantes et des laboratoires. Vos missions incluent:

1/ stratégie social media et pilotage
· Contribuer à définir et faire évoluer la stratégie Social Media de l'établissement
· Définir les objectifs de croissance et d'engagement des audiences
· Identifier les plateformes et les formats les plus pertinents selon les messages et les publics
· Assurer une veille des tendances et les formats émergents

2/ création de contenus et planification éditoriale
Spécialiste du storytelling, vous pilotez la production des contenus social media sur toutes les plateformes où l'établissement est présent.
· Elaborer le calendrier éditorial, veiller à la régularité et à la cohérence des prises de parole
· Concevoir et produire des contenus natifs engageants (vidéos courtes de type interviews ou coulisses; visuels ou carrousels; contenus éditoriaux)
· Transformer les sujets institutionnels ou formation en contenus accessibles et incarnés
· Couvrir les temps forts de la vie du campus et en particulier ceux liés à la vie étudiante
· Afin d'optimiser les performances, tester des formats et des angles suivant une logique d'amélioration continue

3/ animation et engagement
· Gérer les interactions et la modération des communautés
· Identifier les relais et les ambassadeurs internes, promouvoir une culture favorable à l'Employee Generated Content
· Initier des formats interactifs de type live ou Q&A et des formats participatifs, mais aussi des développer des partenariats et des collaborations, pour faire croître l'audience des comptes et développer l'engagement
· Mettre en place les campagnes sponsorisés liés aux temps forts de la vie de l'établissement

4/ analyse de performances et reporting
· Suivre les indicateurs clés (portée, engagement, croissance des abonnés...)
· Analyser les performances des contenus et identifier les facteurs de réussite
· Produire et diffusé un rapport mensuel d'activité, orienté analyse et recommandations

5/ contribution à la dynamique du service lors des temps forts ou de pics d'activité
Au sein d'une équipe à taille humaine, vous intervenez ponctuellement en appui des autres membres du service. Cette polyvalence s'inscrit dans une logique de coopération et de continuité de service, et pourra vous amener notamment à:
· Contribuer à la couverture d'événements institutionnels
· Apporter un appui éditorial ou logistique à certains projets transverses
. Contribuer à la coordination de certaines opérations de communication

Formation :

Formation supérieure Bac +3 à Bac +5 en communication digitale ou marketing

Expérience :

Une première expérience d'un à trois ans en social media management pour une institution éducative ou culturelle, un projet engagé, une structure B.Corp., un acteur du monde de l'édition ou des médias ou encore pour une start-up.

Intérêt marqué pour le secteur de l'enseignement supérieur et l'univers de la formation en général.

Compétences clés :

Excellente maîtrise des réseaux sociaux et de leurs codes

Maîtrise du storytelling et de la communication digitale (SMO)

Excellentes capacités rédactionnelles: votre plume vive est servie par une orthographe précise

Maîtrise des outils de planification social media (Hootsuite, Agorapulse ou équivalent)

Bonne connaissance des outils de création visuelle et de montage

Savoir-être:

Curiosité intellectuelle

Créativité et force de proposition

Sens de l'organisation, respect des délais et autonomie

Esprit positif et dynamique, sens du collectif