Assistant Administratif et Commercial H/F - Formotion France S.A.S.

Souhaitez-vous rejoindre notre agence et contribuer au confort et la mobilité de nos patients ?

En janvier 2026, tous les établissements du réseau Orthoway sont devenus ForMotion Orthopédie. Un nouveau nom, un nouveau logo et toujours les mêmes équipes, les mêmes soins, la même attention portée à chaque patient. Notre engagement à offrir des solutions orthopédiques personnalisées demeure intact. Nous recherchons un Assistant administratif et commercial (H/F) pour rejoindre notre équipe située à Valenciennes (59) .

(CDD de remplacement - mission inscrite dans la durée, selon l'absence du titulaire).

Vos missions principales :

Au sein de l'agence, vous prenez en charge l'accueil physique et téléphonique des patients : réception des appels, traitement des messages, prise des renseignements administratifs, ouverture des dossiers et gestion des rendez-vous.

Vous assurez également le suivi administratif des dossiers patients, de leur création jusqu'à la préparation de la facturation :

Enregistrement des devis.
Relance des patients ou des centres pour les pièces manquantes.
Transmission des devis dans les délais demandés.
Classement et mise à jour des dossiers.
Traitement du courrier et des documents administratifs.

Vous participez aussi à la vie quotidienne de l'agence : suivi des commandes, réception et expédition de colis, gestion des fournitures, rangement de l'espace accueil et des stocks.

Une partie du poste concerne également la vente de petits appareillages et de dispositifs médicaux sur mesure. Selon les besoins des patients et le périmètre de l'agence, vous pouvez être amené(e) à les conseiller, préparer les dispositifs et participer à leur mise en place sur les différents sites de consultation.

Dans l'ensemble de vos missions, vous veillez au respect des procédures, des délais et des règles applicables à la gestion des dossiers patients.

Le profil recherché

Vous avez une première expérience en secrétariat, assistanat administratif, accueil ou gestion de dossiers patients.
Une expérience dans l'orthopédie, le médical, le médico-technique ou la vente de dispositifs médicaux serait appréciée.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques du quotidien :

Logiciels métier. Word, Excel, Outlook.

Un diplôme en petit appareillage est un vrai plus pour ce poste, notamment pour la partie conseil patient, vente de dispositifs médicaux et mise en place des appareillages.

Ce que ce poste demande

Vous êtes organisé(e), fiable, ponctuel(le) et discret(ète).
Vous savez gérer plusieurs demandes en parallèle, prioriser, relancer quand il le faut et suivre un dossier jusqu'au bout.
Vous aimez le contact avec les patients, avec le sens du service et la bonne distance attendue dans un environnement médical.

Ce poste conviendra à une personne qui aime les journées variées, le travail administratif bien tenu et le contact patient, avec une dimension concrète autour du conseil et de la vente de petits appareillages.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication de matériel médico-chirurgical et dentaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Outlook
• Techniques de vente
• Gestion des rendez-vous
• Facturation
• Traitement du courrier