Conseiller Commercial Service Client CDD à Valenciennes H/F - 59

Qui sommes-nous ?

Lyreco, c'est une entreprise internationale qui compte 2000 collaborateurs en France. Nous sommes leader dans la distribution de produits et services pour l'environnement de travail. Nos valeurs : passion, excellence, respect, agilité, se concrétisent par un environnement de travail convivial et des engagements RSE forts.

Lyreco est signataire de la Charte de la Diversité. Nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.Bonjour !

Je suis Christine, Team Leader chez Lyreco France. Pour faire face au développement de l'activité, je suis à la recherche d'un Conseiller commercial service client (H/F), en CDD d'une durée de 6 mois, à Valenciennes (59).



Vos missions :

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Informer et conseiller les clients sur les produits et services Lyreco
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Répondre aux questions des commerciaux et chauffeurs-livreurs
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Développer les ventes additionnelles, grâce à votre connaissance des clients
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Contribuer à la fidélisation des clients, en les accompagnant dans leurs demandes ou achats (création de compte, navigation sur le Webshop,...)
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Gérer les comptes clients, vérifier et mettre à jour leurs données, ...
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En tant que point d'entrée, faire le lien entre nos clients et les différents services internes (Informatique, Marketing, Force de livraison, Approvisionnements, E-business, Finance, Recouvrement ...)



Vous souhaitez avoir d'avantage d'information sur le métier ? Consultez la vidéo en cliquant ici



Vous êtes :

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Centré clients et vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste équivalent
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Déterminé à satisfaire nos clients, tout en participant au développement de l'entreprise
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Agile et démontrez une certaine aisance avec les outils informatiques (Windows, Excel,)
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Reconnu pour votre dynamisme, votre réactivité, votre polyvalence et votre rigueur

Pourquoi nous rejoindre ?

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Rémunération annuelle brute : 22,800€
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Une prime de participation et intéressement, prime annuelle, PEE, avantages CSE, RTT
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Des actions en faveur de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle (conciergerie, restaurant d'entreprise, association sportive, crèche d'entreprise, plateforme de covoiturage),
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Une session d'intégration au siège et un parcours de formation complet,
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Opportunités de carrière (33% de mobilité interne en 2025)
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Lyreco est certifié Top Employer pour la quinzième année consécutive

Notre processus de recrutement :

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Un premier échange téléphonique avec Félicia la chargée de recrutement.
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Un test d'aptitude afin de valider vos compétences pour ce poste
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Un entretien avec la Manager



Prêt à booster votre carrière ? Chez Lyreco, votre parcours compte autant que votre passion. Montrez-nous vos talents ! »