Coordinateur d'Exploitation Parc Acrobatique en Hauteur H/F - 59

EXPLOITATION DU PARC DE LOISIRS
Animation et coordination terrain
Être présent(e) quotidiennement aux côtés de l'équipe pour coordonner l'organisation opérationnelle du parc. Vous assurez la prise en charge des pratiquants, de leur briefing jusqu'à leur accompagnement tout au long de l'activité.
Sécurité et conformité
Veiller scrupuleusement à l'application des règles d'exploitation. Vous êtes garant(e) du respect des protocoles et de la sécurité de tous, clients comme équipier(e)s.
Expérience client et convivialité
Garantir un accueil chaleureux et professionnel, en créant une atmosphère conviviale qui fait la réputation de Pure Aventure. Votre sens du service et votre capacité à animer contribueront directement à la satisfaction de nos visiteurs.
Évacuation des participants en hauteur
Assurer les interventions d'évacuation sur les parcours grâce à votre CQP OPAH
Gestion administrative et traçabilité
Participer activement au suivi administratif indispensable au bon fonctionnement du parc : rédaction des feuilles d'ouverture quotidiennes, tenue rigoureuse des registres EPI , suivi du cahier de maintenance des parcours, réalisation des inventaires.
Formation et transmission
Jouer un rôle clé dans l'intégration et la montée en compétences des nouveaux opérateurs saisonniers. Vous transmettrez vos savoir-faire techniques et votre connaissance de nos standards de qualité et de sécurité.
Entretien et image du site
Veiller quotidiennement à la propreté et à l'entretien général du site, garantissant ainsi un environnement accueillant et respectueux de notre cadre naturel exceptionnel.
Support accueil et relation client
Assister le responsable accueil et clientèle dans la gestion de l'accueil physique du parc et assurer la permanence téléphonique pour renseigner et conseiller nos futurs visiteurs.

PARTIE COMMERCIALE ET COMMUNICATION
La voix du parc
Être un/e porte-parole passionné(e) de notre parc auprès de tous nos visiteurs, que ce soit sur site ou par téléphone. Vous saurez présenter avec enthousiasme nos activités, mettre en valeur notre identité et transmettre les valeurs écologiques et humaines qui nous distinguent.
Gestion relationnelle et résolution de situations
Incarner l'esprit de notre entreprise en toutes circonstances. Vous saurez faire preuve de réactivité, d'écoute et de diplomatie pour proposer des solutions adaptées et personnalisées face à tout incident ou imprévu, que vous soyez sur le terrain ou en charge de l'accueil. Votre capacité à transformer une difficulté en opportunité de satisfaction client sera précieuse.
Force de proposition et innovation
Contribuer activement à l'amélioration continue de notre communication et de notre visibilité. Vos idées créatives et vos observations terrain alimenteront notre stratégie de développement pour les années à venir, faisant de vous un acteur clé de notre croissance.
PARTIE TECHNIQUE & TERRAIN
Maintenance et entretien des installations
Assister le coordinateur chargé de l'entretien des installations dans la maintenance du parc : contrôle des câbles, ajustement des cales, vérification des ateliers, taille de la végétation, entretien des chemins... Votre polyvalence technique contribuera à la pérennité de nos installations.
Amélioration continue et sécurité
Identifier et proposer des améliorations concrètes sur les parcours. Votre vigilance permettra d'assurer la sécurité des clients, la fluidité sur les parcours et une expérience optimale pour tous.
Développement des procédures opérationnelles
Participer à l'élaboration et à l'optimisation des procédures d'exploitation pour harmoniser la gestion des parcours et garantir une expérience client cohérente au quotidien.
Gestion du matériel
Veiller à la bonne utilisation et à la préservation du matériel professionnel par l'équipe saisonnière, garantissant la durabilité de nos équipements.