Conseiller Recouvrement H/F - 59

Maisons & Cités, premier acteur de l'habitat social dans les Hauts-de-France offre des solutions d'habitat accessibles à tous. Avec un parc de 64 000 logements, nous concevons, développons et gérons des espaces de vie qui répondent aux besoins de chacun.

Rejoignez les 800 collaborateurs engagés de Maisons & Cités et faites le choix de travailler dans une entreprise ou vous agirez de manière concrète et utile au service de l'habitat :

En mettant le client au coeur de votre engagement.
En mettant la responsabilité sociale au coeur de votre mission.
Alors vous serez fier d'affirmer : « Moi, j'ai choisi d'avoir un impact positif ! » et votre engagement professionnel prendra un nouveau sens !Maisons & Cités recherche un.e Conseiller Recouvrement H/F pour son antenne d'Haveluy, dans le cadre d'un CDD 6 mois renouvelable.

En tant que Conseiller.ère Recouvrement, vous êtes au coeur de la relation client. Votre rôle est de trouver des solutions adaptées pour aider nos locataires en difficulté et garantir la pérennité des loyers.

Vos principales missions :
-Identifier et relancer les locataires en situation d'impayé
-Analyser les causes des difficultés et proposer des solutions personnalisées
-Mettre à jour les données dans nos outils (IKOS, module contentieux)
-Collaborer avec les acteurs internes et externes (CAS, communes...)
-Suivre et ajuster les plans d'action pour résorber les impayés
-Participer aux conciliations de justice et gérer les procédures en cas de non-respect des engagements

Processus de recrutement :
Un échange avec le Responsable Performance et Action Sociale et les Ressources Humaines