Chargé de Support Technique Client - Hébergement Infogéré H/F - 59

Qui sommes-nous ?

Gladhost est une société d'hébergement et d'infogérance pour tous types
d'entreprises. Nous captons les besoins et enjeux digitaux de nos clients et les
traduisons en solutions techniques adaptées. Nous proposons à chacun de nos
clients, le serveur adapté à leur projet.
Nos clients sont des entreprises de toutes tailles, nous confiant l'hébergement de leur projet que ce soit un site vitrine, un e-shop ou des applications métiers. Nous les accompagnons également sur les problématiques liées à l'hébergement comme les noms de domaines, gestion des boites mails, certificats SSL, PRA / PCA et bien d'autres services.
Notre vision est d'être le partenaire de confiance de nos clients. Nos valeurs que
sont la transparence, l'engagement et l'engagement servent la qualité de service
que nous délivrons. L'objectif final est de faire vivre une expérience extraordinaire à nos clients.

Votre mission

Nous sommes une startup créée en mars 2024, notre progression et notre
augmentation du nombre de client nous amène à construire une équipe dédiée
au support de nos clients. Tu seras le premier membre de cette équipe. Si tu as un profil bâtisseur, alors ça sera un plus.
Sous la responsabilité du CTO, votre mission sera d'assurer le support client.
Répondre aux clients en identifiant leur besoin / problème technique et en
apportant des solutions.

Vous aurez également la charge d'accompagner les clients dans la bonne
utilisation des services Gladhost. Vous serez à même de détecter les nouveaux
besoins et/solutions des clients pour mettre en place des services
complémentaires.

Profil attendu
Environnement technique (* les savoirs importants)
- Administration Système
- Linux*
- Windows Server
- PHP
- CMS
- Prestashop*
- Wordpress*
- Magento
- Laravel
- Symfony*
- Docker*
- Kubernetes*
- SQL
- Python
Aptitudes :
- Relationnel
- Curieux
- Rigoureux
- Professionnel
- Bonne communication

Rémunération
- Salaire selon profil entre 33K et 37K€ brut par an.
- Télétravail partiel (2 jours/semaine)
- Tickets Restaurants
- Mutuelle