Assistant ADV H/F - 59

Implantée à Solesmes sur 35 000 m² avec un effectif de 70 personnes, La société PORTALIS, filiale industrielle et commerciale du Groupe SANIEZ, depuis plus de 40 ans, conçoit, fabrique et distribue des solutions standards ou sur-mesure de clôtures, portails, coulissants, autoportants, automatismes, contrôle d accès, thermolaquageDans le cadre de son développement, la SAS PORTALIS recherche un(e) assistant(e) administration des ventes.
Véritable appui du service commercial, vous aurez pour missions principales d'assister les technico-commerciaux dans leur mission.
Votre soutien permet de formuler les offres aux clients et obtenir les commandes.
Vous avez un relationnel naturel convaincant qui permet de gérer la relation client de l'établissement de l'offre jusqu'au paiement des factures
Véritable relai du commerce vous mettez tout en oeuvre pour satisfaire le client en terme de délai, prix, qualité et services associés.
Vous avez en charge un portefeuille client comptoir et particuliers par conclusion physique, téléphonique ou par notre site internet ainsi que les prestations de service de thermolaquage.

Compétences requises :
- Accueillir les clients téléphoniquement et physiquement.
- Comprendre les besoins des clients et les conseiller.
- Renseigner les clients de manière professionnelle
- Etablir un devis détaillé et argumenté accompagné de fiches techniques et plans clairvoyants
- Intervenir auprès de tous types de clientèle (particuliers, professionnels, artisans, promoteurs, collectivités locales)
- Etre force de persuasion pour obtenir les commandes des clients
- Gérer les conflits et apporter des solutions en privilégiant un haut niveau de communication
- Vérifier que les conditions de réalisation d'une commande soient réunies pour garantir une affaire sans faille (délai de fabrication, coûts, disponibilités des produits.)
- Suivre les règlements

Votre accueil sera assorti d'une période d'intégration et de formation interne.