Alternance Conseiller Relation Client - Valenciennes H/F - 59

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société spécialisée dans la relation client, un Conseiller Relation Client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :
Vous assurez les missions suivantes :

- Gestion des appels (entrants/sortants)
- Gestion des différentes tâches liées aux besoins des clients et prospects des sociétés clientes
- Appliquer les scripts et procédures des opérations afin de délivrer la meilleure prestation deservice.
- Renseigner, mettre à jour la base de données et gérer le temps de communication et de traitement dans le respect des objectifs fixés.

Profil :
Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

- Vous souhaitez suivre une formation en Relation client, et souhaitez développer vos compétences dans ce domaine,
- Vous êtes éligible à une formation Bac +2 à Bac +5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Valenciennes (59).

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !